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买好丽友蛋黄派送的赠品拆开包装却发现已过

2019-09-14 09:22:33来源:励志吧0次阅读

  > 买好丽友蛋黄派送的赠品拆开包装却发现已过期 09:20:01

  超市给予退一赔十的补偿

  吴女士向12315工商申诉反映:今年10月23日,我在临平北大街上的大红鹰超市花18.9元购买了一盒好丽友蛋黄派,超市搞活动买一大盒就送一小盒。在出了超市后,我先拆开了那盒小的食用,但发现里面的蛋黄派却是过期的,于是就回到超市向大堂经理反映了情况,但对方却没有给我处理问题。

  商报见习 朱荣 维权报道

  今年10月23日,吴女士在临平北大街上的大红鹰超市花18.9元购买了一盒好丽友蛋黄派。“当时刚好超市有活动,买一盒大包装的好丽友蛋黄派,则可送一盒小包装(三个装),于是我就买了一盒。”吴女士说,到了超市门口时,因和她一起去购物的朋友肚子饿了,于是她就拆开了小包装的那盒准备食用。但吴女士发现拿出来的蛋黄派包装上的生产日期是2010年7月份的,而该产品的保质期只有10个月,那么算起来产品已经过期了。于是她和朋友马上就回到超市,向超市的大堂经理反映了情况。

  吴女士说:“我仔细检查过那一小盒包装内的三个蛋黄派,发现三个蛋黄派的生产日期都不相同,但按10个月的保质期计算均已过期。而大堂经理在我反映情况后,让我出示了购物小票进行了确认,但却没有给我解决问题。而等我回家后,也没有超市方面的工作人员联系过我。”

  昨天下午,联系了大红鹰超市。该超市的工作人员董女士表示:“那盒出现问题的蛋黄派是好丽友厂家举办促销活动送的赠品,不是直接销售的商品。该批食品在出厂后,是一大一小两盒捆绑在一起送到超市来销售的。而消费者向大堂经理反映情况后,超市方就马上让好丽友的促销员检查了该批次剩下的所有赠品,但均未发现过期产品。可能刚好消费者所购买的那盒产品送的东西有问题,而之后当我们想为消费者处理问题时,却发现消费者离开时并未留下联系方式,所以我们也就无从下手了。稍后处理此事的工作人员会和消费者联系,并把问题解决。”

  随后,董女士致电表示,“已和消费者进行了协商,超市方答应消费者,按食品安全法给予消费者退一赔十的补偿。”

  对于这样的处理结果,吴女士表示满意。

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